Fonctionnement et maintenance des systèmes d'échantillonnage et d'analyse
Contrats d'assistance et vérifications, et mises à jour planifiées
- Contrats de maintenance et contrats de service
- Tarifs et temps de réponse de services prédéfinis
- Assistance clientèle 24h/24-7j/7 et assistance téléphonique d'urgence
- Vérifications périodiques de l'état du système et mises à jour des logiciels
Fonctionnement et maintenance des systèmes d'échantillonnage et d'analyse
Contrats d'assistance et vérifications, et mises à jour planifiées
- Contrats de maintenance et contrats de service
- Tarifs et temps de réponse de services prédéfinis
- Assistance clientèle 24h/24-7j/7 et assistance téléphonique d'urgence
- Vérifications périodiques de l'état du système et mises à jour des logiciels
Vue d'ensemble
Les systèmes d'échantillonnage et d'analyse sont particulièrement exigeants en termes de maintenance et de vérifications régulières, généralement réalisées par des techniciens sur site. L'objectif est de vérifier que les tubes d'échantillonnage ne sont pas obstrués et que les systèmes d'analyse fonctionnent correctement. La plupart des défauts nécessitant une intervention dans ces domaines figurent dans les diagnostics du système. En cas de problème, les techniciens KROHNE peuvent fournir des conseils, et, dans le cadre du contrat de service planifié, ils peuvent traiter les problèmes inattendus ou réaliser des entretiens planifiés.
Les contrats de maintenance et de service peuvent être prédéfinis avec des tarifs fixes et des temps de réponse convenus, en fonction des besoins spécifiques du client et de l'application. Ce type de contrat de service implique une évaluation régulière des diagnostics du site et des paramètres de process. C'est un service réalisé à distance, pour le diagnostic régulier de l'état et des performances du système. Les mises à jour du logiciel peuvent être effectuées à distance ou sur site.
Les caractéristiques et les options du produit dépendent de la configuration de l'appareil : veuillez nous contacter pour vous assurer que vos fonctionnalités peuvent être combinées dans un seul appareil.
- Maintenance prévue pendant l'arrêt
- Passage en revue des diagnostics et des paramètres de process
- Gestion des pièces de rechange
- Temps de réponse garantis